循证管理:定义与使用

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在工作场所,简单地解释一个给定过程存在的原因通常并不容易。特别是在大型组织中,答案往往是“因为我们做了”,没有进一步的解释。然而,当您考虑招聘和管理的关键方面时,有每个政策背后的证据是很重要的。

什么是循证方法?

循证管理等循证方法首先在医学领域得到推广。其核心是,循证方法论要求你查看现有的事实,然后根据证据做出选择。在医学上,这意味着你首先要考虑症状,然后研究其他医学发现,然后设计最适合患者及其需求的方法。

这一策略与许多行业的企业管理者所采取的策略相似。循证管理(EBM)让管理者能够独立思考,在特定情况下采取对员工最有利的措施。它依靠现有的、经过充分研究的证据来进行管理和决策,是一种日益增长的有助于满足员工需求、同时有利于公司盈利的运动的一部分。

当您第一次采用基于证据的方法而不是基于政策的方法时,您可能会发现很难支持这种方法。这是因为基于政策的方法使用硬线和限制。以证据为基础的原则将每一位员工视为独立的个体,并根据情况做出让步。

循证管理的例子

例如,吉姆有个雇员叫山姆。在他们的办公室,员工早上9点开始工作,政策规定,如果员工迟到5分钟,他们会收到书面警告。如果一个员工在一个月内五次迟到五分钟,就会被书面通知。三份通知,员工就会被解雇,书面规定不得有例外。

山姆向吉姆解释说他有几个孩子,其中一个有特殊需要。早上他必须把孩子送到不同的学校,根据学校的开放时间,他需要在上午10点到学校。山姆提出每天晚上工作到6点而不是5点来弥补差额,他是一个诚实、努力工作的员工。山姆不是他们最优秀的员工,但他能满足所有的工作要求,也很尊重员工。

选择证据还是政策

吉姆可以选择让山姆改变他的工作时间,从而让一个良好的、训练有素的员工开心。他也可以选择告诉萨姆,他将因未能遵守政策而被解雇。如果吉姆例外,他的其他员工会注意到这一点,而那些理解山姆生活中发生的事情的人会觉得吉姆是那种会支持他们并为他们挺身而出的老板。他们会把他看作是一个为了更大的利益而做出细微调整的人,而且可能会为他更加努力地工作。

相反,如果Sam因为不能遵守考勤规定而被解雇,他的同事也会注意到。不管这项政策是否清晰、书面,它传达的信息是:“吉姆更关心这项政策,而不是他对我们这些员工的关心。”他解雇了萨姆,尽管他知道他儿子的特殊学校要到九点半才开学。”他们会担心如果生活中发生了什么大事,吉姆会对他们做什么。

循证管理的原因

在考虑管理策略时,必须考虑策略实现了什么,以及最近是否更新过。随着技术让工作场所变得越来越灵活,它们在员工方面也变得越来越有竞争力。因此,为了留住优秀的员工,管理政策必须不断改进。

员工不会留在一个他们认为在逻辑上和道德上都做不到的公司。对于年龄较大的千禧一代员工来说尤其如此。当他们接近40岁的时候,这些员工拥有广泛的经验,在进入一个特定的公司安顿下来之前,他们经常从事零工经济的工作。如今,老板要求的员工周转时间更少,提供的帮助更少,承担的责任更多。

如果你期望像这样的当代员工快速而有效地完成工作,他们也希望你快速而有效。大多数员工都不喜欢一个不能像他们期望的那样具有适应能力和灵活性的雇主。如果一个经理在招聘和人力资源决策中没有采用可靠的循证管理,事情就不会进展顺利。

循证管理的好处

很容易看出哪种方法对提高员工士气最有利。基于证据的管理也可以让你的公司受益,因为它允许管理者在特定情况下独立思考,做什么是最好的。有时,这可能意味着员工上班或下班的时间会令人震惊。其他时候,这可能意味着允许您的员工在家工作,即使没有明确的在家工作政策。

本地管理人员比他们的上级老板更了解他们的环境,这完全符合逻辑。循证医学要求信任地方级别的管理者,让他们拨打对办公室和整个公司最有利的电话。好的管理者可以成就或毁灭循证医学。这是这种管理风格的福与祸。

循证医学的缺点是什么?

如上所述,只有当有一位能够利用循证管理的管理者时,循证管理才会对公司有利。如果您的本地管理非常严格,不能从他们面前的数据进行推断,那么他们将不容易利用EBM。然而,这并不意味着你不能为你的公司把它付诸实践。

循证医学管理培训

循证医学的培训管理以及如何正确实施循证医学政策是必须的;你的公司越受政策驱动,这种情况就越严重。管理层必须打破他们墨守成规的方法,才能完全将基于证据的实践付诸实践。大多数管理者都可以在“真实世界”环境中通过简单的思维训练来接受训练。

因此,在您开始为您的公司使用EBM之前,最好确保您的员工都受过良好的培训,并且能够根据最佳实践做出认真的决定。从基本的思维练习开始,然后再仔细分析你的政策。你甚至可以找到其他节约成本的措施,比如允许员工在家工作,或者改变员工之间分配工作的方式。

循证医学要求您的管理人员进行大量的思考和客观性。这种客观性,反过来,使您的员工保持生产力,而不必担心最佳做法或法律要求之外的具体政策。